Politique d’expédition

Préparation

Ta commande est préparée sous 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après la validation de ton paiement.

Délais de livraison indicatifs

Après expédition, compte en moyenne :

• France : 2 à 4 jours ouvrés ;
• Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés ;
• Autres pays : 6 à 15 jours ouvrés.

Ces délais dépendent du transporteur et peuvent s'allonger en période de forte activité.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon ta destination et le mode choisi. Ils sont affichés avant le paiement. Les éventuelles offres de livraison gratuite sont indiquées sur le site et appliquées automatiquement.

Suivi

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi lorsque le mode de livraison le permet.

Livraisons hors Union européenne

Des droits de douane ou taxes locales peuvent être demandés par le pays de destination à la livraison. Ils restent à ta charge.

Adresse incorrecte

Vérifie bien ton adresse avant de valider ta commande. Si un colis nous revient à cause d'une adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition sont à ta charge.

Colis abîmé ou perdu

Si ton colis arrive endommagé ou n'arrive pas, écris-nous à caryacontact@gmail.com avec ton numéro de commande (et des photos si le colis est abîmé). Nous trouvons une solution avec toi : renvoi ou remboursement.